TimvixBD.com — নিয়ম ও শর্তাবলী
স্বাগতম TimvixBD.com (যা পরের অংশে “আমরা”, “আমাদের” বা “TimvixBD” নামে অভিহিত হবে)। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার পূর্বে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত নিয়মাবলি (শর্তাবলী) মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়মাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন (যাকে বলা হবে “ব্যবহারকারী চুক্তি”)। যদি আপনি এই চুক্তিতে বাধ্য হতে না চান, তাহলে দয়া করে সাইটটি ব্যবহার করা বন্ধ করুন এবং নিবন্ধন করবেন না।
১। ভূমিকা
TimvixBD.com যেকোনো সময় পূর্বনোটিশ ছাড়াই এই নিয়মাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন, যুক্ত বা অপসারণ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনসমূহ সাইটে প্রকাশ করা মাত্র কার্যকর হবে। নিয়মাবলী নিয়মিত পরিদর্শন করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরা হবে আপনি আপডেটকৃত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।
২। আপনার অ্যাকাউন্ট, পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা
নিবন্ধনের পর আপনি একটি অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ড পাবেন। অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে হওয়া যে কোনো কার্যকলাপ আপনি দায় স্বীকার করবেন। যদি আপনার অনুমিত ব্যতীত অ্যাক্সেস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে, দ্রুত timvix7@gmail.com-এ আমাদের জানাতে হবে এবং লগআউট নিশ্চিত করতে হবে।
৩। সেবা
TimvixBD.com বিভিন্ন অনলাইন সার্ভিস ও পণ্যসম্ভার সরবরাহ করে (যেগুলো মিলে “সেবা” বা “পণ্য” বলা হবে)। সাইটে প্রদত্ত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনি পণ্য অর্ডার করতে পারবেন। অর্ডার করার পর TimvixBD পণ্য সরবরাহের প্রয়াস করবে এবং আপনাকে মূল্য পরিশোধের জন্য দায়ী করা হবে।
৪। গোপনীয়তা
বহুজবাবদিহিযুক্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবস্থাপনা সম্পর্কিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পূর্বরূপে প্রযোজ্য হবে। আপনি স্বীকার করবেন যে আপনি TimvixBD-এর গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সেটি আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য।
৫। সীমিত ব্যবহার ও কপিরাইট
সাইটে থাকা কোনো কন্টেন্ট কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা পুনরুক্তি করার আগে TimvixBD-এর লিখিত অনুমতি প্রয়োজন। কেবল সীমিত পরিসরে, উৎস উল্লেখ করে এবং অনুমতি নিয়ে কন্টেন্ট ব্যবহার করা যেতে পারে। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা প্রচুর পরিমাণে কপি করা নিষিদ্ধ।
৬। ব্যবহারকারীর আচরণ এবং নিষেধাজ্ঞা
আপনি সম্মত হচ্ছেন যে সাইটের ব্যবহারকালে আপনি নীচে বর্ণিত কাজগুলো করবেন না:
- অন্যকে মানহানি, হয়রানি বা হুমকি করা।
- আপত্তিকর, অবৈধ, কপিরাইট লঙ্ঘনকারী বা অশ্লীল কন্টেন্ট পোস্ট করা।
- তৃতীয় পক্ষের মেধা-অধিকার ভঙ্গ করে এমন কন্টেন্ট আপলোড করা, যদি না আপনার সম্পূর্ণ অধিকার বা অনুমতি থাকে।
- ভাইরাস, মালওয়্যার বা ক্ষতিকর সফটওয়্যার আপলোড/বন্টন করা।
- জালিয়াতি, পিরামিড স্কিম বা অনাবশ্যক প্রচারণা পরিচালনা করা।
- অন্যান্য মানুষের আইনি অধিকার লঙ্ঘন করা বা কোন অপব্যবহারজনিত কার্যকলাপ করা।
আমরা যে কোনো আইন ভঙ্গকারী বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখি।
৭। বিশেষ ছাড় ও কুপন
আমরা এক সময়ে কেবল একটি ধরণের ছাড়/প্রচার প্রয়োগ করতে পারি। নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলি সাপেক্ষে কুপন এবং ডেলিভারির ছাড় বাস্তবায়িত হবে। কুপন-সহ পেমেন্ট গেটওয়ের শর্ত অনুসারে কুপন প্রযোজ্য নাও হতে পারে — সংশ্লিষ্ট শর্তাবলি লক্ষ্য করুন।
৮। পণ্যের বিবরণ
আমরা পণ্যের বিবরণ যথাসম্ভব সঠিক রাখার চেষ্টা করি; তবে কোনো ত্রুটি বা ভুল হলে TimvixBD এর কোনো দায় থাকবে না। পণ্যের বর্ণনার সাথে মিল না থাকলে আপনার একমাত্র প্রতিকার হল অব্যবহৃত পণ্য ফেরত দেওয়া (আমাদের রিটার্ন নীতি অনুযায়ী)।
৯। তৃতীয় পক্ষের লিংক
সাইটে অন্য ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে; তবে ঐ লিংকড সাইট TimvixBD-এর নিয়ন্ত্রণে নেই। লিংককৃত সাইটের বিষয়বস্তু কিংবা সেবার জন্য আমরা দায়ী নই। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হয় লিংকড সাইটে ভরসা করার আগে তথ্য যাচাই করতে।
১০। অর্ডার গ্রহণ, মূল্য ও বাতিলকরণ
কিছু ক্ষেত্রে অর্ডারটি প্রযুক্তিগত বা নীতিগত কারণে প্রক্রিয়াকরণে ব্যর্থ হতে পারে; আমরা অর্ডার প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যদি ওয়েবসাইটে ভুল দাম প্রদর্শিত হয়, আমরা অর্ডার বাতিল বা সংশোধন করতে পারি এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করব।
অর্ডার দেওয়ার সময় প্রযোজ্য মূল্যই প্রযোজ্য হবে, এবং পোস্ট করা মূল্য ট্যাক্স এবং অন্যান্য চার্জ সহ বা ব্যতীত হতে পারে—ওয়েবসাইটে উল্লেখ থাকবে।
১১। ট্রেডমার্ক ও কপিরাইট
সাইটের অধিকাংশ মেধা-অধিকার (ট্রেডমার্ক, কপিরাইট, সোর্স কোড, গ্রাফিক্স ইত্যাদি) TimvixBD বা আমাদের লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন। কোন উপাদান ব্যবহার করার আগে আমাদের লিখিত অনুমতি চাই।
১২। রিটার্ন, প্রতিস্থাপন ও রিফান্ড পলিসি
রিটার্ন গ্রহণের শর্ত:
- পণ্য প্রাপ্তির ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন অনুরোধ পাঠাতে হবে এবং পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, ট্যাগ ও প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে।
- বিনিময়/প্রতিস্থাপন: কেবল স্টক থাকতে পারলে সরবরাহ করা হবে; না থাকলে পূর্ণ পরিমাণ ফেরত করা হবে।
রিফান্ড:
- অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে। ক্যাস অন ডেলিভারির (COD) ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত থাকতে পারে—COD-এ যদি আপনি অর্থ প্রদান না করে থাকেন, রিফান্ড প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
রিফান্ড সময়সীমা:
- সাধারণত ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে; যদি না পাওয়া যায়, timvix7@gmail.com-এ যোগাযোগ করুন।
- (সুনির্দিষ্ট রিটার্ন/রিফান্ড প্রক্রিয়ার জন্য আমাদের রিটার্ন পলিসি পৃষ্ঠা দেখুন বা কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন।)
১৩। আদেশ বাতিলকরণ
আপনি অর্ডার করার পর আমরা ফোন বা ইমেল দ্বারা নিশ্চিতকরণ প্রদান করতে পারি। নিশ্চিতকরণে সম্মতি প্রদান করার পরেই আদেশ কার্যকর হবে; নিশ্চিতকরণ পাওয়ার আগেই আদেশ বাতিল করা যেতে পারে।
আপনি অনলাইন পেমেন্ট করে থাকলে এবং আমাদের দ্বারা আপনার অর্ডার বাতিল করা হলে, রিফান্ড আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যম অনুযায়ী করা হবে।
১৪। প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার
এই শর্তাবলী বাংলাদেশীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে এবং এর যে কোন বিরোধ ঢাকার আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে, তবে আমরা বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তির ব্যবস্থা (যেমন সালিশ) বিবেচনা করতে পারি।
১৫। অননুমোদিত চার্জের রিপোর্ট
আপনি যদি TimvixBD.com-এ কোন লেনদেন দেখতে পান যা আপনি চিনতে না পারেন, তাহলে প্রথমে পরিবারিক সদস্য/সহকর্মীদের যাচাই করুন। যদি সন্দেহ থেকে যায়, তাহলে লেনদেনের ৬০ দিনের মধ্যে আমাদের timvix7@gmail.com-এ রিপোর্ট করুন যাতে আমরা তদন্ত শুরু করতে পারি।
১৬। প্রতারণা সনাক্তকরণ
আমরা জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে কাজ করি এবং সন্দেহ হলে অতিরিক্ত যাচাই বা পরিচয়পত্র দাবি করতে পারি। আপনার সুরক্ষার জন্য এই যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।
১৭। ক্ষতিপূরণ
আপনি TimvixBD এবং এর কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারীসহ সকলকে সর্বোচ্চ সীমানায় ক্ষতিপূরণ, প্রতিরক্ষা ও ক্ষতি-ক্ষতিপূরণ দেবেন যদি আপনার কোনো কাজ বা চুক্তিভঙ্গ তাদের প্রতি কোনো ক্ষতি বা দাবি জন্ম দেয়।
১৮। ওয়ারেন্টি অস্বীকার ও দায়সীমা
সাইটে প্রদত্ত তথ্য, পণ্যের গুণমান বা সার্ভিস সম্পর্কে TimvixBD কোন ব্যক্তিগত বা অসুবিধাজনক ফলাফলের জন্য অগ্রীম গ্যারান্টি দেয় না। যেকোনো সরাসরি/পরোক্ষ ক্ষতির জন্য TimvixBD দায়মুক্ত থাকবে, যতদূর আইন অনুমতি দেয়।
১৯। পেমেন্ট এবং শিপিং
আমরা সাধারনত COD, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, এবং জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং (যেমন বিকাশ, রকেট ইত্যাদি) পেমেন্ট গ্রহণ করি। শিপিং সময়সূচী আনুমানিক; বিলম্বের জন্য TimvixBD দায়ী থাকবে না যদি না আমাদের দায়প্রমাণিত অবহেলা থাকে।
২০। ঝুঁকির হস্তান্তর
সরবরাহ চুক্তির শর্ত অনুসারে আইটেম আপনার কাছে হস্তান্তর হওয়া পর্যন্ত ঝুঁকি TimvixBD-এর ওপর থাকবে; হস্তান্তরের পর ঝুঁকি গ্রাহকের ওপর চলে যাবে।
২১। সমাপ্তি
শর্তাবলী লঙ্ঘিত হলে আমরা আপনার অ্যাক্সেস স্থগিত বা বাতিল করতে পারি এবং যে কোনো সম্পর্কিত সামগ্রী মুছতে পারি। সমাপ্তির পরও এই চুক্তির যেসব বিধান প্রকৃতপক্ষে কার্যকর থাকা উচিত (যেমন গোপনীয়তা, ক্ষতিপূরণ, স্বত্বাধিকারের বিধান ইত্যাদি) সেগুলি প্রযোজ্য থাকবে।
২২। নীতি আপডেট
এই নীতিমালা ও শর্তাবলী আমরা যে কোনো সময় পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখি; পরিবর্তন গুলো সাইটে পোস্ট হোলেই কার্যকর হবে।
যোগাযোগ:
- কাস্টমার কেয়ার — timvix7@gmail.com
- ওয়েবসাইট: https://timvixbd.com
© TimvixBD. সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত।
